Términos y condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LUJOSMTSTORE

Última actualización: [Fecha]

Bienvenido a LujosMTStore. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra en LujosMTStore, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, así como las políticas de privacidad y devolución establecidas en la tienda.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

  • Todos los productos exhibidos en la tienda están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • En caso de agotamiento del producto después de realizar la compra, se notificará al cliente para ofrecer una alternativa o la devolución del dinero.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Los precios están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica.
  • Se aceptan pagos a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito, débito, PSE, y pagos en efectivo mediante Baloto o Efecty.
  • Los pagos son procesados de forma segura a través de la pasarela de pagos ePayco, que garantiza la protección de los datos y la seguridad de las transacciones.

5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

  • Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas.
  • Los tiempos de entrega varían según la ciudad y oscilan entre 2 a 8 días hábiles.
  • En casos de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, etc.), los tiempos de entrega pueden verse afectados.

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
  • Los productos en promoción o personalizados no tienen cambio.
  • Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y asumir los costos de envío si aplica.

7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

  • Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
  • El tiempo de garantía varía según el tipo de producto y se indicará en la descripción del mismo.
  • No se cubren daños por mal uso, golpes, humedad o modificaciones.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y USO DE ePAYCO

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, garantizamos la seguridad y privacidad de la información de nuestros clientes.

  • La información personal proporcionada será utilizada únicamente para gestionar pedidos, realizar envíos y mejorar la experiencia de compra.
  • Procesamiento de pagos: LujosMTStore utiliza la pasarela de pagos ePayco, la cual cumple con los estándares de seguridad PCI DSS para proteger la información financiera del cliente.
  • No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos bancarios en nuestros servidores.
  • Los clientes pueden consultar la política de privacidad de ePayco en su sitio web oficial: https://epayco.co.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de LujosMTStore (imágenes, textos, logotipos, diseños) están protegidos por derechos de autor y no pueden ser usados sin autorización.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes colombianas. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.

11. CONTACTO

Si tienes dudas o inquietudes, puedes comunicarte con nosotros a través de:
 Correo:   [email protected]
Teléfono/WhatsApp: 3136896965