Políticas de envío y devolución y otras preguntas habituales.

• Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas.
• Los tiempos de entrega varían según la ciudad y oscilan entre 2 a 8 días hábiles.
• En casos de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, etc.), los tiempos de entrega pueden verse afectados.
• Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
• Los productos en promoción o personalizados no tienen cambio.
• Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y asumir los costos de envío si aplica.